Termini e condizioni d'uso

I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'uso dell'applicazione Vocalia Reports e dei servizi correlati offerti da Enrico Rizzi ("Fornitore", "noi"), inclusi il broker API (https://api.vocalia.rizzienrico.it) e il sito informativo https://vocalia.rizzienrico.it.

Scaricando, installando o utilizzando l'app, l'utente ("Utente", "tu") dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e l' Informativa privacy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.

Versione Termini: 1.0 — 3 giugno 2026.

Vocalia Reports consente di registrare audio, archiviarlo localmente sul dispositivo, ottenere trascrizioni (on-device o via cloud), revisionare testo e speaker, generare report editoriali con assistenza AI e esportare documenti (DOCX/PDF).

Local-first: salvo uso esplicito dei servizi cloud, i contenuti restano sul dispositivo. Non è un servizio di backup cloud né di collaborazione multi-utente in tempo reale.

Servizi cloud opzionali: tramite abbonamenti o crediti acquistati in-app, l'Utente può consumare budget per trascrizione premium e generazione report via broker. I budget mensili indicativi per tier sono: Free (prova una tantum €0,15 di budget cloud), Starter €0,40/mese, Plus €1,00/mese, Pro €2,00/mese — importi espressi come tetto di consumo provider, non come prezzo di vendita dell'abbonamento Apple (determinato da Apple).

SKU abbonamenti: vocalia.sub.starter|plus|pro.(monthly|annual); ricariche: vocalia.topup.050|100|250.

• Età minima 16 anni (o età locale per consenso servizi digitali).
• Dispositivo compatibile iOS/Android con permessi microfono e spazio di archiviazione adeguato.
• Connessione internet per servizi cloud, verifica IAP e aggiornamenti.
• Non è richiesto account Vocalia con email/password: l'identificazione tecnica per IAP e budget cloud avviene tramite deviceInstallId generato sul dispositivo.
• La console web su vocalia.rizzienrico.it (area login) è riservata al team Fornitore, non agli utenti finali.

Concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso personale o professionale interno conforme ai Termini e alle policy degli store.

È vietato:

• Registrare conversazioni senza base legale o consenso ove richiesto dalla legge.
• Usare l'app per finalità illecite, diffamatorie, moleste o violazione di segreto professionale altrui.
• Reverse engineering, decompilazione o aggiramento limiti budget/abusi, salvo quanto consentito da legge imperativa.
• Caricare malware o contenuti che violino diritti di terzi.
• Rivendere accesso al broker o ai budget senza autorizzazione scritta.
• Affidarsi ciecamente all'output AI per decisioni sanitarie, legali o finanziarie vincolanti senza revisione umana.

Acquisti e abbonamenti sono processati da Apple App Store (e, se disponibile, Google Play). Il contratto di vendita del contenuto digitale è anche con lo store; Apple/Google gestiscono pagamento, fatturazione ricorrente e gestione abbonamenti dalle impostazioni del dispositivo.

I prezzi visualizzati nell'app sono quelli determinati dallo store nella valuta locale; possono includere IVA ove applicabile secondo le regole dello store.

Rinnovo automatico: gli abbonamenti si rinnovano salvo disattivazione almeno 24 ore prima della scadenza del periodo corrente (regole Apple). Il Fornitore riceve notifiche server-to-server (Apple Server Notifications) per applicare rinnovi al ledger budget.

Budget cloud: ogni tier/assegna un budget mensile di consumo provider (in micro-euro). Il budget non è denaro depositato; non è rimborsabile in contanti; eventuali crediti residui non si trasferiscono al mese successivo salvo diversa indicazione in-app. Top-up aggiungono budget secondo SKU acquistato.

Il Fornitore può sospendere temporaneamente i servizi cloud (circuit breaker) per abuso, manutenzione o indisponibilità provider, con ripristino appena possibile.

Se sei consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), puoi avere diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, salvo eccezioni.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) Codice del consumo, il diritto di recesso può non applicarsi ai contenuti digitali forniti mediante download o attivazione immediata se hai accettato espressamente l'inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso e hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso — tipico per attivazione immediata di crediti cloud o abbonamento dopo conferma Apple.

Rimborsi: richieste di rimborso per acquisti IAP devono essere indirizzate prioritariamente ad Apple (reportaproblem.apple.com) secondo le policy Apple. Il Fornitore valuterà richieste eccezionali via supporto@vocalia.rizzienrico.it senza obbligo di rimborso oltre quanto previsto da legge o store.

Marchi, logo, software, UI e documentazione restano di proprietà del Fornitore o dei licenzianti. L'Utente mantiene tutti i diritti su registrazioni, trascrizioni e report da lui creati.

Concedi al Fornitore una licenza limitata e temporanea sui contenuti inviati ai soli fini di erogazione del job cloud richiesto (es. invio audio a STT, transcript al modello report), senza uso per training pubblico dei modelli da parte nostra — fatti salvi i termini dei provider terzi scelti.

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", nei limiti consentiti dalla legge imperativa applicabile.

• Non garantiamo accuratezza al 100% di trascrizioni, diarizzazione o report AI.
• Non siamo responsabili per perdita dati dovuta a disinstallazione, guasto dispositivo o mancato backup da parte dell'utente (non forniamo backup cloud dei contenuti locali).
• Non siamo responsabili per indisponibilità di provider terzi (AssemblyAI, Deepgram, Groq, OpenAI, Apple).
• Non sostituiamo consulenza legale, medica o professionale regolamentata.

Nei limiti massimi consentiti, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni diretti derivanti dal servizio non supererà l'importo pagato dall'Utente al Fornitore (via IAP netto) nei 12 mesi precedenti l'evento, salvo dolo o colpa grave o danni da lesioni personali.

L'Utente manleva e tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti da uso illecito dell'app, registrazioni non consentite, violazione di diritti altrui o inosservanza dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.

Possiamo sospendere o limitare l'accesso ai servizi cloud in caso di violazione Termini, frode IAP, abuso automatizzato o rischio per infrastruttura. L'Utente può cessare l'uso in qualsiasi momento disinstallando l'app e cancellando i dati locali; gli abbonamenti vanno disattivati dalle impostazioni Apple/Google.

Possiamo aggiornare funzionalità, provider, budget tier o presenti Termini. Modifiche sostanziali saranno notificate in-app o via sito con preavviso ragionevole. Uso continuato dopo entrata in vigore costituisce accettazione, salvo diritti inderogabili del consumatore.

I Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo norme imperative del Paese di residenza del consumatore UE.

Per consumatori residenti in Italia/UE: foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo). Per professionisti: foro esclusivo di Foro del Titolare.

Risoluzione alternative controversie: la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Possiamo non essere obbligati a partecipare a procedure ODR obbligatorie; restiamo disponibili a supporto@vocalia.rizzienrico.it per reclami informali.

Enrico Rizzi
Ditta individuale / Imprenditore individuale
[Indirizzo sede legale — aggiornare VOCALIA_LEGAL_ADDRESS su Vercel]
P.IVA [P.IVA — aggiornare VOCALIA_LEGAL_PIVA] — C.F. [Codice fiscale — aggiornare VOCALIA_LEGAL_CF]
Email: supporto@vocalia.rizzienrico.it
PEC: [PEC — aggiornare VOCALIA_LEGAL_PEC]

• Nullità parziale: invalidità di una clausola non inficia le restanti.
• Mancata enforcement: ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
• Cessione: l'Utente non può cedere il contratto; il Fornitore può cedere a società controllanti o successori nel rispetto della privacy.
• Lingua: versione italiana fa fede; eventuali traduzioni sono di cortesia.

Per l'Informativa privacy completa e l'elenco provider AI, vedi /privacy.